رفتارشناسی مدیران در شرایط بحران
در شرایط بحران، زمانی که سازمان با تهدیدات جدی، ابهام بالا و فشار زمانی روبه‌رو می‌شود، رفتار مدیران نقشی تعیین‌کننده در عبور موفق از بحران دارد. رفتارشناسی مدیران در این موقعیت‌ها به ما کمک می‌کند تا الگوهای تصمیم‌گیری، واکنش‌های هیجانی، و نحوه مدیریت منابع انسانی را بهتر درک کنیم.
یکی از نخستین ویژگی‌های رفتاری مدیران موفق در بحران، آرامش و کنترل هیجان است. مدیرانی که قادرند در لحظات بحرانی آرامش خود را حفظ کنند، نه‌تنها تصمیم‌های دقیق‌تری می‌گیرند بلکه اعتماد کارکنان را نیز جلب می‌کنند. در مقابل، واکنش‌های احساسی، اضطراب یا رفتارهای شتاب‌زده می‌تواند بحران را تشدید کند.
ویژگی دوم، انعطاف‌پذیری و تصمیم‌گیری سریع است. بحران‌ها معمولاً با تغییرات سریع همراه‌اند و مدیر باید بتواند با تحلیل سریع داده‌های ناقص و شرایط نامطمئن، تصمیمی منطقی و اجرایی اتخاذ کند. در اینجا، اتکا به تجربه، شهود مدیریتی و تفکر سیستمی بسیار مؤثر است.
رفتار ارتباطی مدیران نیز اهمیت ویژه‌ای دارد. در بحران، کارکنان به شفافیت، صداقت و ارتباط مداوم نیاز دارند. مدیران باید بتوانند اطلاعات صحیح را به موقع منتقل کنند، امید و انگیزه را در تیم حفظ کنند و از انتشار شایعات یا ترس جلوگیری نمایند.
در نهایت، رفتار اخلاقی و مسئولانه مدیر در بحران نشان‌دهنده بلوغ حرفه‌ای اوست. مدیرانی که به ارزش‌های انسانی، عدالت و صداقت پایبند می‌مانند، حتی در سخت‌ترین شرایط، سرمایه اجتماعی سازمان را حفظ کرده و پس از بحران، سازمانی منسجم‌تر و مقاوم‌تر خواهند داشت.
به طور کلی، رفتارشناسی مدیران در شرایط بحران نشان می‌دهد که موفقیت سازمان تنها به منابع یا برنامه‌ها وابسته نیست، بلکه به شخصیت، هوش هیجانی و توانایی رهبری مدیران بستگی دارد.
دکتر عباس خداپرست
#رفتار #مدیریت #دکتر_عباس_خداپرست #عباس_خداپرست #بحران #موفقیت
